FAQ'S
Que software é necessário ter para poder trabalhar com o Moonconf?
Só é necessário ter um browser e o Adobe Flash Player instalado e actualizado.

Posso trabalhar com o Moonconf em Mac?
Não só em Mac como em Linux, o Moonconf funciona sobre o Adobe Flash Player o qual existe para Windows, Mac e Linux.

Que problemas posso ter com as firewall?
O Moonconf é uma aplicação 100% Web, e como tal todo o tráfego passa pelo porto 80, não necessitando de configurações na firewall.

O que é uma conta Moonconf?
Uma conta Moonconf é a criação de uma “entidade” a qual pode criar utilizadores de Backoffice para gerirem salas/sessões, moderadores, utilizadores, documentos, vídeos e câmaras IP. A cada entidade é atribuído no acto do setup um pacote de horas de utilização conforme as preferências de cada um.

Como posso aceder ao Moonconf e ao Backoffice do Moonconf?
Podemos aceder ao Moonconf de duas formas, como Utilizador ou como Moderador de uma sessão (www.moonconf.com/vc).
Podemos aceder ao Backoffice do Moonconf de duas formas, como Entidade onde podemos gerir Utilizadores de Backoffice, ou como Utilizadores de Backoffice onde podemos criar salas/sessões, moderadores, utilizadores, documentos, vídeos e câmaras IP (www.moonconf.com/vc/backoffice.html).

O que é um Moderador no Moonconf?
O Moderador existe no contexto de uma sala/sessão. Nesse contexto o Moderador gere toda a “acção” e informação que passa para todos os utilizadores presentes.

O que é um Utilizador no Moonconf?
O Utilizador existe no contexto de uma sala/sessão. Nesse contexto o Utilizador interage com todos os outros participantes através da sua Web-camera, microfone (som), pelo Chat ou mesmo pelo Whiteboard. Todas estas acções são sempre controladas em última instância pelo Moderador da sala/sessão.

Que tipo de hardware (microfone, câmara e auscultadores) se deve utilizar?
A MOONLIGHT aconselha equipamento em separado visto já ter testado inúmeros equipamentos e esta solução é a mais fiável, e a que não compromete o bom funcionamento da aplicação. Muitas câmaras trazem um conjunto de mãos-livres com microfone incluído (não utilizar), que se revelam serem causadores de eco e muitas vezes de feedback uma vez que são feitos para utilizações de um para um e não para um conceito mais vasto como o Moonconf de um para muitos e vice-versa.

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